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Chat en ligne
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Le canal le plus rapide : conseil, commande, réglages, chaque jour de la semaine.
Courrier électronique
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Idéal pour une demande de remboursement ou un échange avec pièces jointes.
45 jours pour changer d'avis : remboursement si le service ne vous convient pas, selon notre politique de remboursement, et une équipe qui suit votre abonnement jusqu'à son terme
Inutile de chercher une adresse où passer : votresite.ma fonctionne entièrement à distance. Vos messages du chat en ligne et vos e-mails arrivent directement chez les conseillers, qui vous répondent en arabe ou en français.
Avant d'écrire, vous pouvez parcourir notre offre IPTV Maroc et le prix IPTV Maroc de chaque formule : la plupart des réponses s'y trouvent déjà.
Avant d'écrire : ce qui accélère la réponse
Les conseillers répondent chaque jour de la semaine, en arabe ou en français. Un message complet évite les allers-retours : la plupart des demandes se règlent alors en un seul échange, que ce soit sur le chat en ligne ou par e-mail.
Une question avant d'acheter
Indiquez l'écran que vous utilisez (marque de la TV, box, Fire TV Stick, téléphone) et ce que vous regardez le plus : le conseiller vous oriente vers la bonne formule.
Un souci d'installation
Précisez l'appareil, l'application installée et le message affiché ; une capture d'écran envoyée dans le chat fait gagner beaucoup de temps.
Un changement d'appareil
Donnez votre nom d'utilisateur Xtream et le nouvel écran : un abonnement fonctionne sur un seul appareil à la fois, l'ancien doit être libéré.
Une demande de remboursement
Écrivez de préférence par e-mail, dans les 45 jours, en rappelant votre nom d'utilisateur et la date de la commande.
Les réponses aux questions les plus courantes sont aussi regroupées dans la FAQ IPTV Maroc et dans le guide d'installation IPTV.
Commande en 4 champs
Préparez votre demande d'abonnement IPTV Maroc
Indiquez votre nom, votre numéro, la formule et l'écran principal. En validant, le chat en ligne s'ouvre et le résumé de votre demande est placé dans le presse-papiers : collez-le dans la discussion et envoyez. Le site ne conserve aucune de ces informations.
- Accès envoyés 5 à 30 minutes après le paiement
- Un conseiller vous aide à tout configurer
- 45 jours pour demander un remboursement