Remboursement et retour

Chaque abonnement votresite.ma bénéficie d'une garantie « satisfait ou remboursé » d'une durée de 45 jours, qui démarre à la date d'activation, dans les conditions précisées ci-dessous.

Pour être recevable, la demande doit nous parvenir au plus tard 45 jours après l'activation. Aucun remboursement n'est accordé en cas d'abus : partage ou revente des identifiants, usage commercial ou non-respect des conditions d'utilisation.

Écrivez au support sur le chat en ligne du site ou par e-mail à contact@votresite.ma, en mentionnant votre nom d'utilisateur Xtream (ou la date de votre commande). Une fois la demande validée, le remboursement intervient dans un délai raisonnable, si possible par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Indépendamment de la garantie, l'équipe s'emploie à assurer la continuité du service pendant toute la durée de l'abonnement. En cas d'incident, l'assistance intervient pour rétablir l'accès aussi vite que possible.